Köpinformation
Välkommen till vår webbutik! När Du lägger en order i Forminas webbutik innebär det samtidigt att du accepterar dessa försäljningsvillkor i sin helhet.
Privatpolicy/Personuppgifter
Vårt kundregister är konfidentiellt. Vi garanterar att de personuppgifter som Du lämnar oss stannar inom Formina och inte säljs vidare till tredje part. Vi kommer att lagra Dina personuppgifter digitalt enbart för expediering av Din beställning, samt för att - vid behov - förenkla vår egen kontakt med Dig. Vi skickar ingen reklam eller annan information till din e-post adress om vi inte har ett personligt ärende till Dig.
Om Du vill ha nyhetsmejl från oss ca 2 gånger per år där vi presenterar våra nya motiv och berättar om eventuella tävlingar på vår sida kan Du välja det i kassan. Det skickas då till den mejladress Du angett i din beställning.
Frakt och ordervärde
Order under 50 Kr levereras ej.
För order över 50 kr är frakt 29 kr.
För order från utlandet är frakt 59 kr inom Europa och 69 kr utanför Europa.
Samtliga priser i webbutiken är angivna i svenska kronor inklusive 25 % moms.
Betalning sker med kontokort eller mot faktura, mer information finns längre ner under Betalningsvillkor.
Leveranstid
I nuläget är leveranstiden upp till 5 arbetsdagar och upp till 10 dagar till utlandet.
Varorna skickas med post och levereras direkt i brevlådan, utom vid mycket stora beställningar.
Leverans till utlandet
Det åligger Dig som kund att informera Dig om lokala bestämmelser i Ditt vistelseland. Eventuella skatter och tullavgifter som tillkommer måste Du själv betala. Formina debiterar svensk moms på alla order till privatpersoner inom EU. Order utanför EU är momsbefriade.
Leverans till Norge
Order till Norge är befriade från svensk moms. Momsen på hela summan dras av i kassan, efter att ni valt land. Våra varor är tullfria till Norge, och på order under 200 NOK (exkl frakt) läggs ingen norsk moms på i tullen. Fraktkostnaden till Norge är 59 SEK exklusive svensk moms.
Exempelvis: varor för 290 SEK i varukorgen kostar 232 SEK i kassan, vilket är under 200 NOK (vid valuta kurs 100 SEK = ca 86 NOK). Om du beställer varor för över 200 NOK (över 290 SEK i varukorgen) läggs det moms på i Norska tullen samt Postens förtullningsavgift på ca 100 NOK. Det kan alltså löna sig att göra 2 mindre ordrar istället för en stor.
Leveransvillkor för företagskunder inom EU
Vid order till återförsäljare/företagskunder inom EU gäller s k EU-försäljning, vilket innebär att vi inte debiterar någon moms, förutsatt att ni som kund:
• bifogar momsregistreringsnummer
• påpekar detta för oss ifall det är första gången ni handlar av oss
• samt att ni beställer varor till ett värde av minst 500 SEK
Ångerrätt/14 dagars öppet köp
Du har 14 dagars ångerrätt, med full rätt att byta till annan vara eller ångra Ditt köp. De 14 dagarna börjar räknas från och med det att Du fått varorna. Information om detta finns på Din faktura och dessutom här på Forminas webbplats. Returnerade varor skall givetvis vara i obruten förpackning och oanvända.
Kontakta alltid vår kundtjänst på info@formina.se före retur av varor. Fraktkostnad vid eventuell retur betalas av kunden. Vid transport från Formina till kunden är Formina ansvarig om varan skadas eller kommer bort. Vid retur eller reklamation är kunden ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten från kunden till Formina. Observera att frakt på SEK 29 kr måste betalas av kunden även vid retur av samtliga varor, förutom returfrakten.
Obs! Ångerrätten gäller ej specialtillverkade kakmått i form av t ex logotyper etc.
Transportskador / Reklamationer
Om Du upptäcker vid mottagandet att försändelsen är transportskadad, ber vi Dig ta kort på den och skicka till oss på info@formina.se, tillsammans med en beskrivning av vilka varor som skadats och hur. Vi anmäler då skadan till Posten, samt skickar Dig nya varor för att ersätta de skadade.
Vid felaktig leverans, dvs. leverans av:
*Fel vara
*Fel antal varor
*Bristfälliga varor
skall Du så snart som möjligt (eller senast inom 14 dagar) kontakta vår kundtjänst på info@formina.se och ange felet. Vi informerar Dig då om hur vi kommer att lösa det uppkomna felet.
Retur p g a felaktiga adressuppgifter och outlösta paket
Om Posten återsänder Dina varor till Formina, på grund av att Du inte har hämtat ut dem, eller angivit fel leveransadress, förbehåller vi oss rätten att debitera Dig en administrationskostnad på 50 kr (100 kr ifall det gäller postförskott) samt frakt/exp på 29.
Betalningsvillkor
Handla tryggt hos oss! Du kan välja mellan kortbetalning, direktbetalning från din internetbank (via Payson), Paypal och betalning mot faktura:
Kortbetalning
Via svenska Certitrade (www.certitrade.net) kan du betala med Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, EuroCard, Resurs eller Diners kontokort i direkt samband med att Du genomför Din beställning.
Certitrade är en auktoriserad betalningsförmedlare som kontrollerar att kortet är giltigt för köp direkt mot din bank. Din betalkortsinformation behandlas enligt den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS som kortbolagen VISA, MasterCard, Diners, American Express och JCB står bakom. Ditt kort behöver vara kopplat till 3D-Secure, där du har en speciell kod kopplat till ditt kort, detta för att öka din betalningssäkerhet ytterligare.
För att säkerställa säkerheten när du handlar med kort hos Formina skickas all information krypterad med SSL (Secure Socket Layer). Det betyder att informationen skickas via en säker förbindelse som gör att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter och de hanteras på ett mycket säkert sätt.
Payson är svenskt och är ett mycket vanligt betalsätt inom e-handel i Sverige och Norden. Betalningen kan ske som direktbetalning från Din internetbank (gäller kunder i Sverige och Finland) eller som kortbetalning. Man behöver inte ha ett Paysonkonto för att kunna betala via Payson.
Paypal är ett välkänt, tillförlitligt betalsätt, som används av internetbutiker och deras kunder runt om i stora delar av världen.
Betalning mot faktura
Du kan i många fall välja att betala mot faktura som följer med Dina varor. Du behöver vara minst 16 år, ange personnummer och Ditt korrekta namn. Vi gör en snabb automatisk kreditkontroll i samarbete med Creditsafe i Sverige AB, och om Du inte godkänns ber vi Dig välja kortbetalning istället. (Observera att din kreditvärdighet inte påverkas då kreditupplysningen ej registreras i några offentliga register.)
Vid betalning mot faktura tillkommer fakturaavgift på 11 kronor. Betalningen ska ske inom 20 dagar från fakturadatum. När Du väljer betalning mot faktura samtycker Du till att vi lagrar Ditt personnummer i vårt kundregister. Betalning mot faktura är endast möjlig för kunder med svenskt personnummer eller organisationsnummer.
Alla levererade produkter tillhör Formina tills full betalning erlagts. Om Du brister med betalning, äger Formina rätt att återta varan. Vid försenad betalning debiteras lagstadgad påminnelseavgift jämte dröjsmålsränta. Det betyder att om Du inte betalar din faktura i tid skickar vi ut en påminnelse och debiterar en påminnelseavgift på 50 kr i enlighet med gällande lag (SFS 1981:739). På försenade betalningar debiterar vi även dröjsmålsränta enligt 6§ i räntelagen med diskonto +2% per månad.
Om Du av någon anledning inte har kvar de nödvändiga uppgifterna för att kunna betala kan Du kontakta vår kundtjänst info@formina.se och få de korrekta uppgifterna. Glöm då inte att ange ordernummer!
OCR-nummer
Vi använder oss av OCR-nummer. Vid betalning måste detta anges!
Vårt bankgironummer
54 97 - 00 82
Upphovsrätt mm
Allt innehåll i Forminas webbutik samt i våra nyhetsbrev såsom text, grafisk design, logotyper, bilder, etc. tillhör Formina och får inte kopieras utan vårt medgivande.
Produktbilderna i webbutiken är sinsemellan ej i skala, utan den verkliga storleken på varje kakmåtts/pepparkaksforms längsta sida anges alltid tillsammans med produkten.
Vi försöker att alltid leverera de varor som beställts, men reserverar oss för eventuell slutförsäljning i undantagsfall, samt för konsekvenser av extrema händelser som står utanför vår makt att påverka,
t ex strejker inom logistiksfären, naturkatastrofer, mm.
Vi förbehåller oss rätten till ändringar i dessa villkor utan föregående avisering.
.JPG)
